Спасибо, ваше сообщение принято

        Наши менеджеры обработают его
и свяжутся с вами как можно скорее.

Весь ассортимент нашей мебельнои продукции сопровождается официальной гарантией производителя!


Подтвержением гарантии на товары есть гарантия производителя продукции, что подтверждается официально. Гарантия производителя продукции возможна с 6 месяцев до 5 лет, в зависимости от условий производителя (например гарантия на диваны и мягкие уголки 18 месяцев).

При самостоятельной сборке. При самостоятельной сборке мебели покупателем, необходимо проверить детали на наличие брака (сколов, царапин). При обнаружении брака необходимо приостановить сборку, поскольку детали мебели, со следами сборки, возврату и обмену не подлежат. Сохраняйте заводскую упаковку сопроводительную документацию до окончания сборки. Гарантия аннулируется при условии, что заменяемая часть уже была установлена, или имеются явные признаки того, что деталь уже была использована, например, был вкручен винт или прорезано отверстие. При выявлении брака сообщите менеджеров call-центра. Сохраняйте до конца гарантийного срока товарный чек, сопроводительную документацию и маркировочный лист на упаковке.


Гарантийные обязательства не распространяются в таких случаях:

1. Нарушение правил сборки по вине покупателя.

2. Нарушение правил эксплуатации изделия допущеное покупателем, в результате чего изделие было повреждено.

3. Изменение конструкци изделия, или его комплектации покупателем.

4. Если покупатель осуществлял самостоятельно работы по ремонту и восстановлению изделия.

5. Если закончился срок гарантии.

6. Если присутствуют дефекты изделия, которые были известны покупателю до момента покупки этого изделия.

Покупатель имеет право в течение 14 дней обменять на аналогичный или вернуть приобретенный товар (мебель), если товар не не может быть использован по назначению.
Обмен товара (мебели) или возврат стоимости производится, если:

1. Если изделие не было в сборке.

2. Если сохранен товарный вид изделия, ярлыки фабрики производителя, целостность упаковки, а также потребительские качества товара.

3. Не повреждена упаковка;
4. Имеется товарный чек, выданный покупателю вместе с товаром.

В других случаях претензии покупателя не принимаются.

Вам будет отказано в замене товара на новый (возврате денег) если:

  • с момента покупки товара, подлежащего обмену или возврату, прошло более 14 дней;

  • подлежащий возврату товар не является новым, т.е. был в сборке (монтаже);

  • при проверке качества продукта обнаружены признаки постороннего вмешательства (сборка, попытка монтажа, отсутствие или повреждение оригинальной упаковки).

Сборка мебели

Услуга по сборке и/или установке мебели - это дополнительная платная услуга, которую мы, с удовольствием, вам окажем. Оценивается в зависимости от её сложности и составляет 10% от стоимости товара. Сборка  мебели осуществляется профессиональными мастерами-сборщиками, поэтому, мы несем полную ответственность за качество сборки мебели.

Сборку мебели осуществляют профессиональные мастера-сборщики, имеющие многолетний опыт работы.

Поэтому мы "Свит комфорту" и нашы сборщики несем полную ответственность за качество сборки мебели, за целостность покрытия полов и стен заказчика.

Кроме гарантии на мебельную продукцию, мы даем гарантию на сборку: от 9 до 18 месяцев.